Política de privacidad

En Quantiq Deal valoramos y respetamos su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios de software, automatización, inteligencia artificial e integraciones tecnológicas (en conjunto, el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad en su totalidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Nombre de la empresa

• Información de contacto

• Información de facturación y pago

• Cualquier información enviada voluntariamente a través de formularios, mensajes o plataformas integradas

b) Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Sistema operativo

• Fechas y horas de acceso

• Interacciones con el sitio web y el Servicio

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio

• Configurar, personalizar y optimizar automatizaciones y soluciones tecnológicas

• Brindar soporte técnico y atención al cliente

• Gestionar pagos, facturación y comunicaciones administrativas

• Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con nuestros servicios

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario

Quantiq Deal no vende ni comercializa información personal.

3. Datos del cliente y uso de inteligencia artificial

Los datos proporcionados por el cliente se utilizan únicamente para la prestación del Servicio.

Quantiq Deal no entrena modelos propios de inteligencia artificial con datos del cliente. El procesamiento de información mediante herramientas de IA se realiza conforme a las configuraciones e integraciones autorizadas por el cliente.

El cliente es responsable de contar con las autorizaciones necesarias de sus propios usuarios o clientes finales.

4. Compartición de información con terceros

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento, mensajería, pagos, herramientas de IA, CRM y APIs)

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

En todos los casos, la información se comparte únicamente en la medida necesaria.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

6. Conservación de la información

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación mayor.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento del Servicio

• Analizar el uso del sitio web

• Mejorar la experiencia del usuario

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar ciertas funcionalidades del Servicio.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo el control de Quantiq Deal. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de su información personal, conforme a la legislación aplicable, mediante los canales de contacto oficiales de Quantiq Deal.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Quantiq Deal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

11. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web de Quantiq Deal.

Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2026